Отзывы пользователей программы
"Наша компания является оператором кабельного телевидения и имеет 5 сетей (3000 абонентов) в разных населённых пунктах Хабаровского края. Программой Абонент мы с удовольствием пользуемся уже 8 месяцев. Даже за этот, на первый взгляд, короткий срок мы успели отметить для себя, что у нас заметно улучшилась дисциплина оплат и резко снизилось количество неплательщиков. Таким образом программа Абонент не только уменьшила наши хлопоты, но и стала приносить нам дополнительные доходы, т. к. у обслуживающего персонала сетей появилось дополнительное время, которое теперь используется для работы с потенциальными клиентами и на технические реконструкции сетей, а не на профилактическую работу с неплательщиками. В результате мы улучшили качество сигнала и подключаем новых абонентов. До использования программы, клиентскую базу мы вели в Microsoft Exel, что не позволяло оперативно отслеживать появление задолжностей и их размер, что естественно не приемлимо для коммерческого предприятия и к тому же приводит к расхолаживанию клиентов относительно своевременной оплаты. Таким образом мы имели огромные задолжности, которые увеличивались с геометрической прогрессией, как итог, нам пришлось разорвать договоры почти с 10 % абонентов, т. к. они физически не смогли оплатить накопленные задолжности. Понесённые убытки мы уже никогда не вернём, как в прочем и абонентов, которых пришлось отключить. Остаётся только пожалеть о том, что мы не смогли раньше найти подходящую программу учёта абонентов.
Относительно программы хочется сказать массу добрых слов. Она достаточно интуитивно понятна, что позволяет перейти на работу с ней моментально, без дополнительного обучения. Огромным плюсом является возможность простого копирывания данных для переноса например в тот же Microsoft Exel. Программа имеет возможность работы с различными периодами, тарифами и услугами, что делает её очень гибкой и удобной в работе. Программа позволяет формировать массу полезных отчётов и даже финансовые документы и договоры! Конечно же стоит отметить и очень приятную цену этого продукта. Одним словом программа нам очень понравилась и идеально подошла для нашей работы.
Среди минусов есть только мелкие недочёты, но они полностью перекрываются одним ОГРОМНЫМ ПЛЮСОМ - это возможностью их устранить ! Я в первый раз увидел программу, которую действительно быстро переделывают под тебя, к томуже совершенно бесплатно ! Таким образом, грамотно проработанная до мелочей программа и прекрасно организованный сервис, делают её лучшим решением для операторов кабельного телевидения !
В заключении хочется сказать большое человеческое спасибо Шумко Дмитрию за отличную программу и очень внимательное отношение к нам - пользователям программы Абонент."
г. Хабаровск Технический директор ООО "Имана ДВ" Логвиненко О. А.
" Программу учета абонентов КТВ мы начали использовать в апреле 2006 г. До этого момента учет начислений не велся вообще, платежи учитывались практически в гроссбухе. Переходный период растянулся примерно на 3 месяца, что было вызвано необходимостью приведения к фактическому состоянию базы данных абонентов а также их лицевых счетов (для этого в нашем тяжелом случае требовался анализ платежей за длительный период).
Что мы имеем сейчас:
- Абонентский отдел и кассиры- в реальном времени информацию по актуальному состоянию лицевого счета абонента, быстрый удобный поиск абонента по практически любым параметрам, историю работы с абонентом.
- Технический отдел- удобную систему учета заявок абонентов, а также анализ выполнения заявок конкретными исполнителями.
- Менеджеры и руководство - гибкую систему отчетов, формируемых фактически в любом разрезе.
Сюда же следует добавить систему разграничения прав доступа пользователей и обещанный разработчиком анализ действий пользователей. Как системщик добавлю к преимуществам системы ее кроссплатформенность- сервер БД работает под Windows, Linux, FreeBSD, клиент без каких либо проблем работает под Linux в среде эмуляции WINE.
В целом внедрение программы значительно разгрузило абонентский отдел и в итоге позволило повысить собираемость абонентской платы."
Самара, ООО "Пятый путь", сеть емкостью 10 000 абонентов
"Наша компания долго была в поисках нормальной достойной программы учета абонентов кабельного телевидения. Мы изучили многое тестировали десятки программ как сделанных профессионалами так и любителями программистами, но увы, в каждом чего-то не хватало, то не возможно перенести абонентов со старой в новую.. то еще что ни будь.. можно перечислять много недостатков, казалось бы уже и не встретишь нормально разработчика. Но нет… есть еще толковые программисты которые знают свою работу и делают толковые вещи. Дмитрий любезно предоставил демку, на первый взгляд она показалась нам сложноватой и трудно было её понять, но к нашему удивлению все оказалось банально просто и понятно, просто нужно было привыкнуть и понять, в программе мы нашли в прямом смысле все что мы искали так долго. Процесс переноса из старой базы в новую длился не долго и учитываю нашу особенность, это было вообще супер, и довольно быстро. Вся проблема была в том, что мы использовали переделанную под нас 1С, которая просто отказывалась работать с годами, постоянные не правильные вычисления и ошибки программные, связанные с огромными операциями которые проводились в нутрии программы, она просто не предназначена для такого.
Переходный период и обучение не заняло у нас много времени, мы просто сразу начали её использовать в бухгалтерии, а чуть позже и в тех отделе. Работа в программе «Абоненты» сплошное удовольствие, все видно, понятно, и доступно, по сети работает быстро. Ну а самое главное что разработчик ко всем просьбам относится с пониманием, и идет на встречу нашим пожеланиям, это очень радует, и огромное спасибо за это Дмитрию, такое редко встретишь. Казалось бы, идеальных продуктов не существует, но вот про эту программу ничего плохого сказать Я не могу.... может, есть небольшие пожелания, да и то они уже разрешены"
Украина, г.Сумы "ИнтерТелеКом", емкость сети 12000 абонентов