В Atirra в раAделе Снравочники находится вся используемая в программе информация о атрибутах абонентов, об используемом ими оборудовании, о типах возможных подаваемых заявок и обращений и многое другое. Как и в любой хорошо организованной справочной системе в справочника Atirra одно следует из другого, то есть не заполнив один раздел нельзя будет полностью заполнить другой. Именно с заполнения справочников рекомендуется начинать работу в Atirra. В процессе работы справочники можно дополнять и редактировать .