Форум A4on.TV и ПО "Атирра"
Программный продукт "Атирра" => Вопросы по работе программы => Тема начата: Марина от Февраля 21, 2013, 13:11:36
-
У нас уволился диспетчер и в Атирре в феврале не начисляется абонплата абонентам. Закрыл месяц январь, на суммы начислений у абонентов не изменились. Что еще нужно сделать? Извините за банальный вопрос, но на форуме не нашел ответа, а надо делать быстрою
-
Во первых - проверьте есть ли тарифы на услуги. меню Справочники - Услуги.
-
Спасибо, заработало
-
Почему требуется самому закрывать меcяц? Программа сама не должны это делать в конце месяца?
Как можно абоненту внести отрицательный платеж? Бывает что абонент переплачивает, потом просит вернуть часть денег...
-
Автомата нет потому, что деньги нужно контролировать :)
автомат легко добавить нужно только один командный файл вызвать в начале месяца
платеж отрицательный можно включить в настройках.
но лучше сделать услугу по факту "Возврат средств" и добавлять ее абоненту при возврате
-
"платеж отрицательный можно включить в настройках.
но лучше сделать услугу по факту "Возврат средств" и добавлять ее абоненту при возврате"
Подскажите подробнее где в настройка
И как сделать услугу по факту "Возврат средств"
-
Меню Справочники-Услуги
Закладка Услуги по факту
Создаете новую услугу (+) Возврат средств
Далеее в списке абонентов находите нужного абонента
и на закладке Разовые услуги добавляете улугу (Добавить) Возврат средств с указанием нужной суммы
-
Дмитрий, спасибо.