Форум A4on.TV и ПО "Атирра"

Программный продукт "Атирра" => Вопросы по работе программы => Тема начата: Gek от Апреля 29, 2011, 14:25:03

Название: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Апреля 29, 2011, 14:25:03

Почему-то не все отключенные абоненты помечаются серым цветом и им продолжает начисляться абонплата. Что делаю не так?

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Шумко Дмитрий от Апреля 29, 2011, 14:30:22

Цитата: Gek от Апреля 29, 2011, 14:25:03

Что делаю не так?

Не верно отключаете абонента.

Если идут начисления. значит абонент не отключен

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Апреля 29, 2011, 14:47:49

Ну да, не отключен, в статусе написано "подключение", а у некоторых все как надо, "Отключение". Не могу понять, что я делаю не так, некоторых ведь как-то смог отключить. И тем и другим добавляю разовую услугу "отключение" и ставлю дату "договор по"

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Апреля 30, 2011, 09:23:54

Поставим вопрос подругому.
Как отключить абонента?

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Мая 01, 2011, 10:22:19

Ни кто не знает как отключать абонентов?

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Шумко Дмитрий от Мая 01, 2011, 23:22:39

хотите ответ.
приложите пару скриншотов.
услуг. абонентов и как отключаете.
иначе просто вопросы ни о чем

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Мая 02, 2011, 07:25:07

Вот скриншот с прервавшими договор.
Всем добавляю разовую услугу "отключение" и ставлю дату "договор по"

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Шумко Дмитрий от Мая 02, 2011, 13:27:40

не нужно добавлять разовую услугу.
нужно на закладке периодические жать ОТКЛЮЧИТЬ

Название: Re: Отключение абонентов.
Отправлено: Gek от Мая 03, 2011, 07:23:36

Спасибо. А то я совсем запутался в кнопках уже )
В разовые услуги при отключении эта запись сама добавляется, вот я и запутался.