Тестовое внедрение

[megraf]

Добрый день.

Установили a4on 5.1 (build147) free в целях тестирования перед покупкой.
Алгоритм тестирования:
1) вводим в БД по 100-300 абонентов с 3-х филиалов;
2) в течение месяца разносим платежи по внесенным абонентам,тем самым проверяем сам биллинг, а также возможности удаленного доступа к серверу, пользователей и их права, минимально необходимые отчеты;
3) все хорошо - покупаем ПО, переносим внесенных абонентов, и вводим остальных по уже внесенным филиалам, а также по новым.

ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ:

1) Справочник "Услуги"
 - Невозможно добавить новые услуги
 - Невозможно редактировать существующие услуги (периодические, разовые, по факту)
 - Невозможно перенести баланс при импорте списка абонентов с Exel файла

2) Справочник "Организации"
- Невозможно добавить более одной организации

[Шумко Дмитрий]

Добрый день.

1) два первых пункта исправлены. выставлено как ограничение демо версии, но в новой этого ограничения не будет.

по загрузке из Excel. Это Вы про модуль?
Если про модуль, то он создан для загрузки НОВЫХ абонентов, т.е. у них нет баланса.
Модуль можно изменить (самостоятельно или с нашей помощью) , добавить загрузку баланса.

2) Работу с филиалами можно организовать через "Обслуживающие организации"
заполните справочник Организаций. меню Справочники - Организации
и "привязывайте" абонента к этой организации. можно привязать не абонента а дом.
далее возможно делать отчетность в разрезе организаций.

Соглашусь, что работа с филиалами реализована не очень красиво.
Но это можно обсудить и доработать.

[megraf]

Дмитрий, добрый день.
Спасибо за предыдущий ответ.

ВОЗНИКАЮЩИЕ ПРОБЛЕМЫ:
 - Возвращаясь к пунктам 1а, 1б необходимо скачать обновленную Демо-версию, что бы проверить работоспособность решения так ли? Какую версию скачивать?

- По пункту 1в - Как изменить модуль самостоятельно и на каких условиях можно сделать с Вашей помощью.
На сегодня нашли решение ввода в ручном режиме начального баланса абонента через "разовую услугу", это верный путь?

- По пункту 2 "Организации" -вообще мы трактовали данный раздел, как информацию об управляющей домом компании ил ТСЖ, но попробуем его использовать и как разделение по филиалам.
А по сути ранее заданного вопроса выяснили, что в "организации" вносится новая запись только после того, как  обязательно есть значения в полях "Наименование" и "НДС",  в противном случае организация не добавляется.


3) Раздел "Управление пользователями"
Если мы создадим филиалы тем или иным способом, например через "Организации", то как мы сможем через "Файл"-"Администрирование" - "Управление пользователями" ограничить права работников филиала на просмотр перечня абонентов, сумм платежей и баланса только их филиала? Можно ли это сделать, для нас это обязательно?

4) Удаленный доступ
каковы тех. требования к Internet соединению (PING? скорость)? текущие проверки показали очень медленную скорость доступа к БД, установленной на нашем сервере?

[Шумко Дмитрий]

На сайте версия еще не обновлялась, если необходимо напишите мне на почту я сделаю для Вас версию.
Обновление пока не выкладываю, дорабатываю функцию отчетности с дистрибьюторами.

[q]На сегодня нашли решение ввода в ручном режиме начального баланса абонента через "разовую услугу", это верный путь?[/q]
Да, верно. я также делаю при переносе.

С ограничением по доступам к филиалам немного сложнее.
Необходимо создать участки и звенья. меню "Справочники" - "Предприятие" - "Участки и звенья".
Далее дома привязать к звеньям
и уже в "Файл"-"Администрирование" - "Управление пользователями" для Пользователя назначит те участки которые он видит.
(упс. нашел ошибку в софте, исправил.  пишите если необходимо)

По поводу работы через Интернет.
Сам клиент Firebird плохо предназначен для этой цели.
Сам несколько лет назад запускал по Интернет через Zebedee.
Использование ZeBeDee с Firebird для шифрования и сжатия сетевого трафика

[megraf]

Дмитрий спасибо за ответы.
Demo версия нужна конечно, ведь необходимо все проверить и купить:)
Ящик для отправки: (в профиле)

И все таки, каковы условия автоматического переноса  баланса существующих абонентов вами?

[Шумко Дмитрий]

После покупки ПО я делаю перенос данных, перенос входит в стоимость покупки.

[megraf]

Обновились до a4on 6.1 (build23) free.
Наполняем базу информацией.
1) Города, районы, улицы, дома - ВОПРОСОВ НЕТ.
2) Экспорт абонентов из xls, при дублировании л/с перенос останавливается, ЭТО ЧУДЕСНО. Есть вопрос: "Куда переносятся данные колонки "Сальдо" при импорте из xls файла?"
3) 16.02.2016 года по прежнему невозможно добавить услуги ни периодические, ни разовые, ни по факту, хотя вы говорили, что данное ограничение снято для демо версии.
4) 16.02.2016  Также невозможно отредактировать наименование услуги.
5) из-за пунктов 3), 4) стал невозможным ввод начального баланса абонента вручную.
6) Возможно ли удалить периодическую услугу для абонента, если она назначена ошибочно?
7) Если мы для дома назначаем обслуживающее предприятие (Справочники - Улицы и дом -  Улица - Дом  - "ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ПРЕДПРИЯТИЕ"), то нелогично выгдядит выбор из этого же списка в карточке абонента (Операции - Абоненты - Абонент - Редактирование -  "ОБСЛ. ОРГАНИЗАЦИЯ"), так как у дома в целом уже есть обсл предприятие.  Если какой-то скрытый смысл в этом есть, то наименование полей отличается.
Почему перейти в список абоентов можно через пункт "ОПЕРАЦИИ", а не через пункт "СПРАВОЧНИКИ". Где здесь операция?
9) Попытка добавления отчета "Договор" выявлено, что формируются отчеты абсолютно по всем лицевым счетам, а как вывести на печать договор только по конкретному абоненту?
10) Входит ли в стоимость ежемесячной поддержки создание необходимых отчетов?

[Шумко Дмитрий]

2) Экспорт абонентов из xls, при дублировании л/с перенос останавливается, ЭТО ЧУДЕСНО.

Тоже считаю ЧУДЕСНОЙ ситуацию когда совпадают лицевые счета абонентов. ЛС не должны дублироваться

Есть вопрос: "Куда переносятся данные колонки "Сальдо" при импорте из xls файла?"

Как разовая услуга

3) 16.02.2016 года по прежнему невозможно добавить услуги ни периодические, ни разовые, ни по факту, хотя вы говорили, что данное ограничение снято для демо версии.
4) 16.02.2016  Также невозможно отредактировать наименование услуги.

не подтверждаю проблему.
что я делаю не так?

6) Возможно ли удалить периодическую услугу для абонента, если она назначена ошибочно?

Услугу можно удалить в Истории. Клик правой кнопкой мыши по услуге.

7) Если мы для дома назначаем обслуживающее предприятие (Справочники - Улицы и дом -  Улица - Дом  - "ОБСЛУЖИВАЮЩИЕ ПРЕДПРИЯТИЕ"), то нелогично выгдядит выбор из этого же списка в карточке абонента (Операции - Абоненты - Абонент - Редактирование -  "ОБСЛ. ОРГАНИЗАЦИЯ"), так как у дома в целом уже есть обсл предприятие.  Если какой-то скрытый смысл в этом есть, то наименование полей отличается.

Например в доме находится юр. лицо, которое не обслуживается "ОБСЛУЖИВАЮЩИМ ПРЕДПРИЯТИЕМ".

9) Попытка добавления отчета "Договор" выявлено, что формируются отчеты абсолютно по всем лицевым счетам, а как вывести на печать договор только по конкретному абоненту?

Изменить у отчета источник данных с "Абоненты" на Абонент"
Или перед печатью выделить абонента

10) Входит ли в стоимость ежемесячной поддержки создание необходимых отчетов?

Входит

[megraf]

Провели по Вашему совету переустановку серверной части a4on, добавление и редактирование услуг заработало.
Сейчас создадим услуги и тарифы и постараемся разобраться с начислением абон. платы и иными услугами.