Закрываются каналы для активных декодеров

[Evgen]

Здравствуйте, форумчане!

Если кто-то сталкивался с нижеописанной проблемой, помогите пожалуйста советом.

В базе имеется абонент с положительным балансом, с присвоенным ему id декодера и с активной периодической услугой, которая содержит в себе определенный набор каналов, все пока логично. Генерируем управляющий файл для скремблера и перезагружаем базу программой Stv-crypt, идущей в комплекте с Атиррой (пробовали еще 2 версии помимо этой). В результате - абсолютно все каналы для этого абонента (декодера) закрываются ни смотря ни на какие положительные факторы. Если вручную принудительно в Stv-crypt раскодировать всё, то, само собой, все каналы открываются. Это, конечно же, противоречит главной задумке Атирры. Такое происходит у многих абонентов с разным декодирующим оборудованием.

Мы используем следующее оборудование:

Абонентские декодеры: CAM-модули STV-Crypt и модули, установленные в приставки TVHELP-T401S
Скремблер производства СпецТВ SCR-1
Модулятор производства СпецТВ Qtx-2

Отвечу на дополнительные вопросы, если этой информации оказалось недостаточно.

[Шумко Дмитрий]

Нами создан анализатор фалов STV-Crypt (г.Одесса)
Проанализировать файлы prog.bin и user.bin

Если у вас есть сомнения на предмет корректности файлов передаваемых скремблеру, вы можете проверить их на нашем анализаторе.

[vostok-tv]

Ситуация аналогичная, предполагаю, что проблема в Спец ТВ, а какая выбрана модуляция и скорость потока если не секрет?
Кстати у нас закрываются в основном модули от 3000 до 5000 id.

[Evgen]

Тип модуляции QAM 256, скорость потока 6900
А каким образом вы установили диапазон id, которые закрываются? И как выходите из положения?
Какое оборудование от СпецТВ используете и какие декодеры?

Анализатор показал, что все нормально.

[vostok-tv]

Диапазон установили просто абоненты дают заявки о кодированном сигнале, соответственно определили закономерность. Справляемся так, замена модуля на другой с четырёхзначного на пятизначный, но сразу оговорюсь не все модуля работают не корректно.

[Evgen]

С утра решил вплотную заняться глобальной проверкой всей связки CRYPTFILES.EXE - Base_sender.exe.
Выяснилось, что у меня неправильно был настроен (недонастроен) Base_sender.exe - не стояли галочки "Период проверки изменений" и "Запускать внешнюю программу".
Решил сделать все по-новой, а именно:

• удалил бин-файлы
• запустил  CRYPTFILES.EXE
• сгенерировал управляющие файлы user.bin & prog.bin
• запустил донастроенный Base_sender.exe, который создал еще 2 файла - beckup.bin & progbeckup.bin

Base_sender.exe сам с определенным периодом запускает CRYPTFILES.EXE, который формирует файлы, которые затем отправляются на скремблер, то есть дополнительных планировщиков не нужно!

В итоге, телевизор с карточкой Stv-Crypt начал показывать! Перезагружал базы вручную в Base_sender'e, нажимал "Закодировать" - все работает так, как задумано, каналы не закрываются для этого декодера.

Буду смотреть что будет дальше, как покажут себя другие декодеры, они находятся у абонентов, поэтому моментально не проверишь все-ли нормально. Но по первоначальным результатам можно видеть, что проблема решилась.

[patibus]

У нас были проблемы если оставлять Stv-Crypt висящей в трее с параметрами автоматического обновления баз, после того как стали выгружать из трея программу проблемы ушли.

[Evgen]

Да, но смысл-то как раз в том, чтобы сендер постоянно висел в трее и работал в автоматическом режиме. Автоматическое обновление баз - это Период проверки изменений?

Кстати, буквально 10 минут назад звонил абонент с карточкой-декодером, каналы были закрыты, пришлось вручную раскодировать всё и оставить в таком режиме. Проблема, короче говоря, решилась частично, у кого-то также все закрыто. 
Я даже уже и не знаю куда смотреть...

[vostok-tv]

Разберите Crypt, внутри народится SD память, на ней находятся user.bin и prog.bin, проверите их.
У нас проблема немного другая, карта произвольно закрывается и необходимо минут до 10 для повторной активации.

[Evgen]

Карточку разбирали, внутри 2 микросхемы - одна память, другая процессор. Все равно можно конечно залезть внутрь и посмотреть можно-ли что-то прочитать, но сначала отпишемся одесситам по проблеме.

[patibus]

Да, но смысл-то как раз в том, чтобы сендер постоянно висел в трее и работал в автоматическом режиме. Автоматическое обновление баз - это Период проверки изменений?

Кстати, буквально 10 минут назад звонил абонент с карточкой-декодером, каналы были закрыты, пришлось вручную раскодировать всё и оставить в таком режиме. Проблема, короче говоря, решилась частично, у кого-то также все закрыто. 
Я даже уже и не знаю куда смотреть...

Мне тоже этого очень хотелось, но в реальности висящий в трее сендер приводит к ошибкам, и к тому же CRYPTFILES нереально в автомате запускать, выходит нет смысла от сендера в трее. Попробуй некоторый период времени закрывать сендер для чистоты эксперимента, если проблема уйдет можно смело пинать одесситов.

[Шумко Дмитрий]

я не могу ответить почему закрыты карточки, но вот как автоматизировать процесс проверки скажу

каждая из программ имеет ключи командной строки
например если запустить CRYPTFILES с ключами stvcrypt и close,
то будут созданы файлы user.bin и prog.bin и программа закроется
CRYPTFILES.exe /stvcrypt /close

также можно запустить и Base Sender.exe с ключем сheckсlose,
произойдет обновление базы и программа закроется
Base Sender.exe /сheckсlose

и если выполнить команды по очереди, то мы обновим базу скремблера
можно создать командный файл и выполнять его в стандартном планировщике заданий Windows
Это избавит Вас от необходимости держать Base Sender в трее,  а значит и устранит проблему

В приложении пример командного файла

[vostok-tv]

Карточку разбирали, внутри 2 микросхемы - одна память, другая процессор.

Не Карточку разбирать надо, а SCR-1, там есть SD флеш память, в ней и находятся файлы, у нас на первом SCR-1, была проблема с записью на флеш, файлы не хотели корректно сохранятся, грешили сначала на связь, потому что записывал на флеш через ридер всё работало, после нескольких попыток решили использовать другой SCR пока работает.

[Evgen]

Кстати, буквально 10 минут назад звонил абонент с карточкой-декодером, каналы были закрыты, пришлось вручную раскодировать всё и оставить в таком режиме. Проблема, короче говоря, решилась частично, у кого-то также все закрыто. 
Я даже уже и не знаю куда смотреть...

Это была проблема с карточкой абонента, так как только у него одного она "закрывалась". От остальных звонков не поступало, что может свидетельствовать о нормальной работе оборудования. Так что, проблема все-же решилась.

Если что-то новое появится, будут отписываться в этой теме.

[Evgen]

С момента последнего сообщения, все работает более или менее стабильно. Но бывают иногда случаи когда ни с того, ни с сего вдруг все закрывается для того или иного абонента, будь у него карточка или приставка.  Не понятно с чем это связано, но думается в сторону скремблера. Видимо прошивка у него что-ли такая...